Condiciones de reserva

1. Quiénes somos

• Razón social: Puchis Servicios Integrales SL
• Nombre comercial: Calmanido by Puchis
• NIF: B22920896
• Domicilio social: Carrer de Brasil 2, 8A, 03509 Finestrat (Alicante)
• Teléfono y WhatsApp: +34 614 84 04 17
• Correo: info@calmanido.com

Trabajamos desde dos bases, una en la Marina Baixa y otra en Alicante.

2. Qué ofrecemos

Masaje de bienestar y estética corporal manual a domicilio. No es un servicio sanitario ni sexual. No hacemos fisioterapia, tejido profundo, masaje deportivo ni tratamientos con aparatos.

Solo atendemos a personas mayores de 18 años.

3. Precio

Todos los precios son finales y llevan el IVA incluido. El desplazamiento va incluido en nuestras zonas. En zonas retiradas hay un suplemento de 15 €, y te avisamos antes de reservar. Ningún gasto que no se haya anunciado antes se cobra.

4. Cómo se reserva

Nos envías tu solicitud por la web o por WhatsApp. Te proponemos huecos concretos y te enviamos el enlace para cerrar la reserva, donde ves el servicio, la duración y el precio total antes de confirmar. Recibirás la confirmación por correo en 24 horas como máximo.

5. Pago

Pagas al terminar, con tarjeta o en efectivo. Te damos el tique o la factura en el momento.

6. Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar o cancelar tu cita avisándonos cuanto antes. En esta primera etapa no cobramos nada por cancelar ni por no estar en casa.

Si tenemos que cancelar nosotros, te ofrecemos otra profesional o te devolvemos todo lo que hayas pagado.

7. Desistimiento

Tienes 14 días desde la reserva para desistir sin dar motivos. Si pides que el masaje sea dentro de esos 14 días, al reservar confirmas que, una vez prestado, pierdes el derecho de desistimiento.

Para desistir basta con decírnoslo de forma clara, por ejemplo por WhatsApp al +34 614 84 04 17 o por correo a info@calmanido.com, o enviarnos el formulario de aquí abajo. Te contestamos con un acuse de recibo. Si desistes cuando el servicio ya ha empezado (por ejemplo, con un bono ya en uso), pagas solo la parte hecha. En esta primera etapa, cancelar antes de la cita no cuesta nada.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe rellenar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de Puchis Servicios Integrales SL (Calmanido by Puchis), domicilio: Carrer de Brasil 2, 8A, 03509 Finestrat (Alicante), WhatsApp: +34 614 84 04 17, correo: info@calmanido.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*):
• Pedido el/recibido el (*):
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Domicilio del consumidor o de los consumidores:
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

8. Si no estás en casa

La profesional espera 15 minutos como máximo y te llama. Después da la visita por perdida.

9. Salud

Antes de la primera sesión contestas un cuestionario corto y privado, solo de sí o no, en el enlace personal para cerrar la reserva. Si por salud o seguridad no se puede hacer el masaje, no se cobra nada y buscamos otra fecha.

10. Bonos y tarjeta regalo

Valen 12 meses y no se renuevan solos. Los bonos los puede usar quien vive en tu misma casa. Si caducan, te devolvemos la parte que no hayas usado.

11. Código de conducta

Nuestro servicio sigue un código de conducta público: es un masaje de bienestar, no sexual.

12. Reclamaciones

Hay hojas de reclamaciones a tu disposición: tu profesional las lleva y te las da si las pides. Contestamos a toda reclamación en 15 días. Si no se resuelve, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo.